西安新闻网讯(记者 梁璠)“您认为目前公交存在的主要问题是什么?”“您认为我们驾乘人员的服务质量如何?”“您对乘车环境是否满意?”12月27日上午,公交五公司一车队在紫薇城市花园公交站开展“照镜子·纳谏言”服务咨询活动,零距离倾听乘客心声。

上午10时,十余名公交志愿者向过往市民发放《意见征询表》和《公交车应急逃生指南》,邀请他们对5路、30路、205路三条公交线路的服务提出合理化建议。市民张女士说:“服务挺满意的,就是希望205路能再往南延伸一站,方便我们中铁尚都城的居民出行。”而家住唐园小区的郭女士则建议在车内增加换乘线路图:“现在公交线路越来越多,咱年纪大了记不住,也不会用手机查询,希望在车里贴张换乘图,让我们老年人倒车时一目了然。”

活动现场,市民认真的在建议栏中写下对公交的意见和诉求,并围绕运营时间、站牌设置、车厢服务等方面提出了建议。公交五公司一车队书记杨建表示,活动结束后会立即对《征询表》进行归纳整理,对具有可行性的建议和意见进行任务分解 “车队能解决的立即解决,车队解决不了的,我们会上报公司,或与相关单位进行协调,最终给乘客一个满意的答复。”

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